Q&A

よくある質問 Ｑ＆Ａ

1. 予約の方法は？　空室の確認方法は？

   こちら 『予約・空室確認』 をクリックすれば予約や空室確認が出来ます。キャンセル待ちや販売前の仮予約は 『仮予約申込』 欄でご記入下さい。予約された内容の照会やキャンセル設定は 『予約照会・確認』 をクリックして下さい。メール等でも受付いたします。
   メールアドレス　 このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 　
   （受信設定をお願いします。） 『仮予約申込』 からの仮予約・・キャンセル待ち『お問合せ』は、部屋の調整・ご希望や質問が出来ます。 『予約手順』 を参照下さい。

2. 1. 1. 受付の場所はどこですか？

         旅宿ラッシーの裏に茶色壁の管理棟がございます。到着後、TEL 096-279-4879に電話されるか、声をお掛け下さい。入口が分かりにくいので、ローソン阿蘇高遊原店より、電話して下さい。ご説明します。 駐車場は桜木の横にあります。
           道案内の動画もあります。 『交通アクセス』 参照

      2. ログハウスの間取りは？

         「ログハウス」は丸太などをそのままに生かしたワイルドな建物で、一戸建になります。
         間取り図は こちら をクリック！

      3. チェックイン・チェックアウト時間は？

         チェックインは１５時～２０時です。 到着後、管理棟に連絡か声をお掛け下さい。
         チェックアウトは～午前１０時です。
         
         時間外のご利用は、お問い合わせください。
         尚、前後に予約のお客様がある場合は、時間外の延長ができませんので、あらかじめご了承願います。
         午後８時以降ご到着の方は、ご連絡くだされば対応いたします。

      4. 宿泊料金はいくらですか？寝室は？

         ご利用人数、プランの寝室のタイプにより、お１人様8,000円～9,000円です。
         
         二人で貸切・BBQプラン・大家族プランはツインルーム優先利用です。
         小家族・女子会プランは4人部屋使用になります。

      5. 子供料金はどうなりますか？

         小学生のお子様は大人の半額になります。 未就学の幼児は無料です。
         （ベッドは添い寝になります。）

      6. 何名まで宿泊が出来ますか？

         備え付けのベッド数は６名分ですが、床に布団を追加致します。7名以上のご利用も可能です。事前にご相談下さい。 （問い合わせ欄に記入下さい）

      7. ペットは利用可能ですか？

         ペットの持ち込みはお断りしております。

      8. 近くに温泉がありますか？料金は？

         車で５分以内のところにエミナース温泉があります。大人５００円ぐらいです。家族風呂もあります。

      9. クレジットカードは利用できますか?

         『予約・空室確認』から予約する時にクレジット決済を選択下さい。予約サイトで 予約される場合も同様に可能です。現地では使えない場合がありますので、ご了承下さい。

      10. 駐車場はありますか？

          無料駐車場がございます。台数が多い場合はあらかじめご連絡ください。駐車場は桜木の横にあります。　 写真はこちら

      11. 荷物の預かり、着替えはできますか？

          15：00前のご利用は事前に連絡いただければお部屋に預ける事が出来ます。この時に鍵もお渡しいたします。お部屋でお着替えも出来ます。

      12. インターネットは出来ますか？

          Wi-Fiによる接続が可能です。 無料にてご利用いただけます。　　　　　　　　　　　　　

      13. トイレ・浴室・洗濯機はありますか ？

          あります。ウォシュレット付きトイレです・浴室は1.6M×1.6Mのユニットバスです。洗濯機・洗剤も無料です。

      14.  

          1. 1. アメニティーはそろっていますか？

                リンスインシャンプー、ボディーソープがございます。浴衣・タオル・歯ブラシ・常備薬などは、お客様でご用意ください。

             2. 調味料、食器、調理器具はどんなものがありますか？

                調味料、食用油の用意はございません。車で数分にスーパーやコンビニがございます。
                調理器具一覧はこちら をクリック！人数分の食器、調理器具の準備がございます。お忘れになった場合は、ご用意いたします。

1. バーベキューはできますか？

   ＢＢＱを楽しめる器材・炭一式のレンタルがあります。 屋根付バルコニーで雨天でも利用出来ます。
   ＢＢＱ器材はこちら をクリック！（料金は2000円/式です。食材はご準備下さい）
   ★BBQプランには器材・炭が含まれています。近くの市場は18時閉店、スーパーは20時に閉店しますので、ご注意下さい。
   　BBQ使用方法はこちら　

   近くで花火はできますか？

   手持ちの花火など音の小さいものは、夜９時までお庭にて可能です。打ち上げ花火や音の出るものは、近隣に住んでいる方のご迷惑となるため禁止しています。虫除けスプレーなどは、ご用意ください。

   熊本空港より送迎はありますか？

   「熊本空港降車レーン」より当館まで無料送迎いたします。ご予約の際にお申し付けください。
   （送迎時間１４：００～１８：３０）

   近くに食事ができる場所はありますか？

   当館から車で３～１０分に和･洋･中のお食事処・蕎麦屋・居酒屋がございます。近隣の案内地図をお渡しいたします。

   ホームページから予約すると特典がありますか？

   はい、特典があります。LINE＠の友だち追加してコメント下さい。素敵なサービスを準備致します。

   長期連泊が出来ますか？　月曜日・火曜日の利用も出来ますか？

   連泊も可能です。問い合わせ欄から、ご相談ください。月曜日・火曜日は定休日ですが、連泊の場合はご利用出来ます。

   室内は禁煙ですか？

   全館禁煙です。所定の喫煙所で喫煙して下さい。 

   キャンセル料の規定はありますか？

   当日キャンセルの場合は宿泊料金の100％　1日前から7日前までは50％　8日前から14日までは20％です。

   EV充電設備はありますか？

   普通充電コンセント（AC200V・AC100V）があります。無料で、ご利用いただけます。